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山东沂南:强化老旧小区水电收费管理
2019-05-21 09:32:28      中国发展网

中国发展网(孟祥智) 针对近期业主对小区水电举报多问题,山东省沂南县发改局协调县市场监管、住房保障中心约谈部分物业服务企业。就老旧小区水电费管理工作,提出解决方案。

深入开展调研。对业主举报多的物业服务公司和小区进行走访调研,查看水费电费收缴、价格标准和损耗情况。由于老旧小区的基础设施配套不完善,水费和电费的管理不是由专营公司到户管理,水电专营公司收到小区总表,再由物业公司收费到户,水电损耗实际存在。物业收取的水电到户价格存在高于政府定价,并且还存在加量,引起业主越来越多的举报。

沂南县发改委在约谈会上要求物业公司的收费做到四明确:

明确价格政策。严格执行政府定价和价格公示制度,不能自立项目收取未表明的费用,严禁超价格标准收费。

明确可以分摊的相关费用。针对座谈会上相关物业公司提出:关于 “替专营公司代收取水电费产生的相关人工费问题,自来水二次加压费用问题,总水表校核费用问题,水、电费收缴起止码问题”,相关部门都一一作了答复。针对相关问题对接专营公司,凡是该由专营公司负担的就由专营公司承担,不得转嫁给物业公司,物业公司不得将这类费用作为损耗分摊给业主。

明确分摊损耗费用比例。物业公司每月将缴给自来水、供电公司的费用和按政府定价收取水电费用进行公示,两者金额之差,按各业主用水电量将金额按比例分摊到各户,这样物业公司收取的水电费做到既不加价也不加量,费用分摊透明公开,让业主清清楚楚缴费,避免因物业公司和业主之间信息的不对称、不透明引发纠纷和举报。

明确责任分工。县发改、市场监管、住房保障中心等部门要加强沟通、配合,定期深入物业公司和小区现场办公,解读有价格收费政策和法规。各专营公司认真执行价格收费政策,载明用水量、用电量的起码,严禁将不合理的费用转嫁到物业服务公司。物业公司要按月公示小区实际水电损耗、损耗分摊情况,提高收费透明度,提高业主满意度。

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